Chính Sách Thanh Toán & Hoàn Phí
Quy định minh bạch về thanh toán học phí, đặt cọc giữ chỗ lớp thực hành, chính sách bảo lưu và cam kết hoàn phí tại DuaxCar Kitchen.
Học phí tại DuaxCar Kitchen là học phí trọn gói (bao gồm 100% nguyên vật liệu thực hành tươi ngon chuẩn kinh doanh, giáo trình và đồng phục bếp, cam kết không phát sinh bất kỳ chi phí phụ nào trong suốt quá trình học).
01Phương thức thanh toán được chấp nhận
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi và an toàn tối đa cho học viên trên toàn quốc, DuaxCar Kitchen hỗ trợ các hình thức thanh toán đa dạng sau:
Quét mã VietQR chuyển khoản nhanh 24/7 qua Internet Banking của tất cả các ngân hàng Việt Nam. Hệ thống tự động xác nhận trong 1 phút.
Thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ POS (hỗ trợ thẻ Visa, Master, JCB, Napas) trực tiếp tại văn phòng tuyển sinh của DuaxCar Kitchen.
02Quy trình đặt cọc & Xác nhận giữ chỗ
Do mỗi lớp học thực hành tại DuaxCar chỉ nhận tối đa 6 - 8 học viên để đảm bảo chất lượng “cầm tay chỉ việc”, quy trình giữ chỗ được thực hiện như sau:
- Mức phí đặt cọc: Tối thiểu 30% - 50% tổng học phí của khóa học để trung tâm chuẩn bị nguyên vật liệu và xếp lịch giảng viên.
- Thời hạn hoàn tất học phí còn lại: Học viên thanh toán phần học phí còn lại vào ngày đầu tiên khai giảng khóa học trước khi bước vào giờ thực hành.
- Xác nhận nhập học: Ngay sau khi nhận tiền cọc, DuaxCar Kitchen sẽ gửi Giấy báo nhập học và mã lớp qua Email & SMS cho học viên.
03Quy chế bảo lưu & Chuyển đổi khóa học
Chúng tôi luôn tạo điều kiện linh hoạt nhất cho học viên khi có việc bận đột xuất hoặc kế hoạch kinh doanh thay đổi:
04Chính sách hoàn tiền & Điều kiện áp dụng
Chính sách hoàn phí được áp dụng nghiêm ngặt theo các khung thời gian sau để bảo vệ quyền lợi của cả học viên và trung tâm:
| Thời điểm báo hủy | Mức phí hoàn lại | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| Báo trước ngày khai giảng ≥ 05 ngày | Hoàn 100% học phí đã đóng | 03 - 05 ngày làm việc |
| Báo trước ngày khai giảng từ 02 - 04 ngày | Hoàn 70% (Trừ chi phí chuẩn bị NVL) | 03 - 05 ngày làm việc |
| Báo trước ngày khai giảng < 24 giờ | Không hoàn cọc (Chuyển sang bảo lưu 06 tháng) | Kích hoạt bảo lưu ngay |
| Sau khi khóa học đã bắt đầu | Không áp dụng hoàn phí | - |
| Trung tâm hủy lớp vì lý do bất khả kháng | Hoàn 100% học phí + Voucher 10% | Trong vòng 24 giờ |
05Xuất hóa đơn tài chính (VAT) & Biên nhận
DuaxCar Kitchen hỗ trợ xuất Hóa Đơn Điện Tử (VAT) cho các doanh nghiệp, công ty, nhà hàng hoặc hộ kinh doanh cá thể có nhu cầu hạch toán chi phí đào tạo nhân sự:
- Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ, Email nhận HĐĐT) cho nhân viên tư vấn ngay khi chuyển khoản.
- Hóa đơn điện tử hợp lệ sẽ được gửi về email của quý công ty trong vòng 01 - 03 ngày làm việc.
06Quy trình thanh toán & Xác thực an toàn
Để đảm bảo quyền lợi và tính minh bạch tài chính, quy trình thanh toán học phí tại DuaxCar Kitchen được thực hiện theo các bước chuẩn hóa sau:
Học viên sẽ nhận thông tin tài khoản ngân hàng chính thức kèm Mã hồ sơ học viên định danh qua tin nhắn SMS / Email từ tổng đài DuaxCar Kitchen hoặc trực tiếp từ chuyên viên tư vấn phụ trách.
Khi chuyển khoản, học viên vui lòng ghi đúng cú pháp: [Họ Tên] + [Số Điện Thoại] + [Tên Khóa Học] để hệ thống kế toán tự động đối soát nhanh chóng.
Sau khi hoàn tất thanh toán, bộ phận kế toán sẽ kích hoạt mã khóa học và gửi Phiếu thu / Giấy báo nhập học điện tử về số điện thoại và email của học viên trong vòng 30 phút làm việc.